Refund Policy

Fotostore Massimini garantisce la massima soddisfazione dei propri clienti. Di seguito la nostra politica di reso e rimborso.

Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

Come Effettuare un Reso

1. Contattare il nostro servizio clienti via email a [email protected] o telefonicamente al 350 8573403
2. Indicare il numero d'ordine e il motivo del reso
3. Ricevere le istruzioni per la spedizione di ritorno
4. Spedire il prodotto nell'imballaggio originale

Condizioni per il Reso

• Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
• Il prodotto deve essere nell'imballaggio originale
• Tutti gli accessori e la documentazione devono essere inclusi
• Il prodotto non deve mostrare segni di utilizzo oltre la normale ispezione

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo al rimborso entro 14 giorniutilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Prodotti Difettosi

In caso di prodotti difettosi o danneggiati durante il trasporto, contattarci immediatamente. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo senza costi aggiuntivi per il cliente.